Владельцам кафе, баров, ресторанов и служб доставки нужно постоянно бороться за внимание клиентов. В этом им помогают рекламные инструменты — например, «SMS-Таргет» от Т2. В статье мы поделимся опытом клиентов из сферы общепита, которые пользовались инструментом и остались довольны.
«SMS-Таргет» — сервис для рассылки SMS с точным отбором целевой аудитории. Помогает находить новых клиентов, возвращать старых, а также выделяться среди конкурентов даже при небольшом бюджете.
🍷 История 1: как новый лаундж-бар за 2 недели получил 126 звонков и заполнил свои залы
Меня зовут Анна, и недавно я открыла лаундж-бар с авторской кухней в Москве. Для нового заведения важно быстро обеспечить полную посадку: только так получится заинтересовать необычным меню с высоким чеком. Потенциальные клиенты увидят, что лаундж-бар пользуется спросом, и захотят прийти сюда.
Я искала работающий инструмент для быстрого старта и обратила внимание на «SMS-Таргет» от Т2 из-за позитивных отзывов в профессиональных сообществах.
🟢 Настроила ЦА
Среди интересов целевой аудитории я выбрала «Кафе, ресторан, бар» и указала геолокацию — район, в котором находится заведение. Так сообщения получили только те, кто реально мог стать гостем. Например, сотрудники ближайших бизнес-центров или жители близлежащих ЖК.
Дополнительно установила фильтр по высокому доходу: цены в баре выше средних, и есть смысл сосредоточиться только на платежеспособной аудитории. Это помогло сэкономить бюджет и повысить конверсию.
🟢 Составила короткие тексты
У меня не было опыта в написании SMS для рассылок, поэтому я прошла обучение от «SMS-Таргет»: оно доступно всем новым пользователям. Там узнала, что тексты должны быть короткими, примерно до 160 символов, а также содержать главное преимущество. В моем случае это авторская кухня и близость к клиентам. В результате получились такие SMS:
👉 «Около вас открылся лаундж-бар с авторской кухней {{Ссылка}}»
👉 «Рядом с вами есть лаундж-бар: авторская кухня и приятная атмосфера {{Ссылка}}»
👉 «Новый лаундж-бар с авторской кухней: приходите! {{Ссылка}}»
🟢 Получила результат
Средства на рекламу были ограничены — около 14 000 рублей. За две недели отправила 3000 SMS и получила 126 звонков, то есть конверсия достигла 4,2%. Благодаря рассылке удалось быстро обеспечить полную посадку. И с тех пор каждый день заведение посещают все больше гостей.
☕ История 2: как кофейня в Волгограде за 2 недели получила 108 обращений
Я Максим, владелец кофейни в Волгограде. Для нового места важно как можно скорее собрать базу лояльных клиентов, чтобы с первого дня была стабильная посещаемость.
Чтобы привлечь гостей, мы подготовили купоны со скидкой на кофе и десерты. Люди попробуют наши напитки и блюда, поймут, что они вкусные, и будут приходить за ними уже по полной цене. Но было непонятно, как вручать купоны. Знакомая, которая владеет сетью кафе в Волгограде, рассказала о сервисе «SMS-Таргет» от Т2. Ей он помогает находить гостей, поэтому я тоже решил попробовать.
Рассказываю, как я запустил рекламную кампанию.
🟣 Настроил ЦА
В личном кабинете выбрал возраст от 18 до 44 лет. Кроме того, решил сделать ставку на людей, у которых скоро день рождения, чтобы предложить им персональный подарок — купон на скидку. Вероятность того, что именинники воспользуются акцией, больше, чем если предложить ее абсолютно всем.
Также отметил нужный круг интересов: «Развлекательные мероприятия», «Кафе, ресторан, бар» и «Доставка еды и напитков». Это помогло настроить кампанию на тех, кто любит ходить в заведения.
🟣 Написал тексты для рассылки
Чтобы усилить SMS, решил сделать тексты более эксклюзивными. Для этого важно было показать, что предложение доступно только через рассылку. В результате получились такие сообщения:
⭐ «Открылась кофейня [Название] на [адрес]! Секретная акция для именинников: зарегистрируйся и получи 300 рублей в подарок! {{Ссылка}}»
⭐ «С наступающим ДР! Получи 300 рублей при регистрации. Твоя кофейня [Название] {{Ссылка}}»
🟣 Получил результат
При затратах в 15 000 рублей я отправил 2500 SMS, а по ссылке в сообщении перешли 108 человек. Всего конверсия за две недели составила 4,3%. С тех пор в кофейне стабильный поток посетителей и нет проблем с посещаемостью.
🍣 История 3: как доставка суши получила лидов по 64 рубля и обогнала конкурентов
Меня зовут Олег, я живу в Екатеринбурге и управляю службой доставки роллов и суши. Каждый год в октябре-ноябре заказов становится меньше. Праздников в это время мало, и после сезона отпусков люди часто экономят. Кроме того, в начале осени мы увеличили стоимость блюд, что тоже сказалось на выручке.
Пришлось одновременно решать две задачами: поднимать продажи в низкий сезон и увеличивать средний чек так, чтобы клиенты не ушли к конкурентам. Провели с командой мозговой штурм и решили предложить роллы в подарок за покупку. Это должно было привлечь тех, кто осенью редко делает заказы, и снизить недовольство из-за роста цен. К тому же приближалась Черная пятница: в это время клиенты с большей охотой тратят деньги, так что мы надеялись, что предложение сработает.
Информировать клиентов об акции решил через «SMS-Таргет» от Т2. Увидел рекламу сервиса, прочитал кейсы и понял, что в сфере общепита инструмент показывает хорошие результаты. Рассказываю, как именно я действовал.
🟡 Настроил ЦА
Установил геотаргетинг по всему городу. Это позволило охватить больше людей, в том числе в частных домах и в офисах. В интересах указал категорию «Доставка еды и напитков», но на выбор были еще десятки других позиций.
🟡 Написал простые и прямолинейные тексты
Составил лаконичные SMS с понятными условиями и упоминанием Черной пятницы. Это позволило подчеркнуть реальную выгоду акции, потому что она подпадает под сезон скидок и распродаж.
Какие тексты получились:
✔️ «Черная пятница: РОЛЛЫ В ПОДАРОК при заказе от 1000 рублей! [сайт]»
✔️ «ВАМ ПОДАРОК! В честь Черной пятницы РОЛЛЫ при заказе от 1000 рублей. Закажите на сайте: [сайт]»
🟡 Получил результаты
На рекламу я потратил 19 000 рублей и в результате получил 296 обращений. Цена одного лида при этом составила 64 рубля. Это немного, учитывая, что нам удалось увеличить выручку в низкий сезон и практически безболезненно поднять прайс.
Почему владельцы общепита выбирают «SMS-Таргет»
Герои историй из статьи остались довольны результатами SMS-рассылок и продолжили пользоваться «SMS-Таргет». Вот какие преимущества сервиса они выделили:
☑️ Простой и быстрый запуск. Кампанию легко настроить даже без опыта: не нужно придумывать сложные креативы и рисовать баннеры. Достаточно выбрать настройки целевой аудитории и написать короткое сообщение.
☑️ Гибкость и точность. В «SMS-Таргет» более 120 параметров ЦА. Можно составить максимально точный портрет клиента.
☑️ Недорогой инструмент. Вы сами контролируете расходы и решаете, на что потратить бюджет.
☑️ Бонусные SMS и кешбэк. Позволят увеличить отдачу без дополнительных вложений. Например, за рассылки на абонентов Т2 получится вернуть 15% стоимости на новые запуски.
☑️ Высокая конверсия. Большинство пользователей читают SMS в первые минуты после получения и реагируют на них. Благодаря этому велика вероятность обращений.
☑️ Круглосуточная поддержка. Если возникнет проблема или вопрос, можно в любое время обратиться к специалистам Т2. Они разберутся в ситуации и подскажут решение. Например, помогут выбрать интересы ЦА.
☑️ Обучение. При первом посещении будут доступны подробные инструкции, чтобы быстрее освоить сервис и сразу запустить удачную кампанию.
Новые клиенты могут протестировать «SMS-таргет» бесплатно благодаря демоверсии на сайте. Это хороший шанс понять, подходит ли вам инструмент. А до 31 декабря 2025 года действует акция: 50% на услугу «ТаргетPro». С ней получится сэкономить на дополнительных опциях для рассылки. Например, провести ретаргетинг или прислать повторные SMS тем, кто совершил целевое действие. С «ТаргетPro» можно сделать любую рекламную кампанию более эффективной.
Листайте дальше, чтобы перейти на сайт сервиса «SMS-таргет» и получить скидку 50% на услугу «ТаргетPro».